Reklamacje

W sklepie worki4you.pl dokładamy wszelkich starań, by dostarczany towar był najwyższej jakości. Jeżeli jednak dotrze do Państwa produkt posiadający wadę fabryczną lub zostanie uszkodzony podczas przesyłki, prosimy o wypełnienie i przesłanie formularza reklamacyjnego [wiadomości - w zależności od tego jak rozpatrywane są sprawy] dostępnego na naszej stronie. Nasz dział obsługi klienta ma czas 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Zazwyczaj ten czas jest krótszy i pracownicy błyskawicznie podejmują niezbędne kroki w celu realizacji zgłoszonej reklamacji. Gdy reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie dział obsługi klienta skontaktuje się z Państwem w celu dokończenia procesu reklamacji

Ważne: Bardzo prosimy, aby przy odsyłaniu towaru włożyć paragon do paczki, dziękujemy.

UWAGA! Odbiór przesyłki bez sprawdzenia zawartości w obecności kuriera uniemożliwia reklamację z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego.
Jeżeli nie sporządzą Państwo wspólnie z kurierem protokołu szkody w momencie odbioru, reklamacja będzie niemożliwa.

Kto płaci za przesyłkę?

Odesłanie paczki jest realizowane na Państwa koszt, dlatego możecie Państwo skorzystać z dowolnego sposobu wysyłki. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.

Zwroty i wymiany

Zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, mają Państwo* prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym towarem, prosimy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową [poprzez formularz wymiany/zwrotu]
Zwrot należności otrzymacie Państwo w takiej samej formie, jak dokonana płatność. Zwrot należności trafi na Państwa konto maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru. Jeśli płatność odbywała się za pobraniem, prosimy o wysłanie maila na info@worki4you.pl [wpisz w formularzu numer konta] z numerem konta, na który odeślemy zwrot należności.
Odesłanie paczki jest realizowane na Państwa koszt, dlatego możecie Państwo skorzystać z dowolnego sposobu wysyłki. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.

Adres do nadania przesyłki:

4ekTech Adam Fortuna
Wyspiańskiego 1b/1
46-203 Kluczbork

Ważne: Bardzo prosimy, aby przy odsyłaniu towaru włożyć paragon do paczki, dziękujemy.

Zwracany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie może nosić śladów użytkowania, uszkodzeń oraz powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami.

*Z prawa odstąpienia od umowy mogą skorzystać wyłącznie osoby fizyczne, które dokonały zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Wymiany

Wybrałeś niewłaściwy rozmiar lub model? Spokojnie, w naszym sklepie jest możliwość wymiany zakupionych towarów w termie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Aby wymienić towar, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym towarem, prosimy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową [poprzez formularz wymiany/zwrotu]
Odesłanie paczki jest realizowane na Państwa koszt, dlatego możecie Państwo skorzystać z dowolnego sposobu wysyłki. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.

Adres do nadania przesyłki:

4ekTech Adam Fortuna
Wyspiańskiego 1b/1
46-203 Kluczbork

Ważne: Bardzo prosimy, aby przy odsyłaniu towaru włożyć paragon do paczki, dziękujemy.

Wymieniany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie może nosić śladów użytkowania oraz uszkodzeń. Po otrzymaniu przez nas przesyłki w przeciągu kilku dni, wyślemy inny rozmiar lub model produktu. Cały proces wymiany trwa maksymalnie do 14 dni.